Häufige Fragen zur Helsinki Card

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Voucher als Nachweis. Die physische Helsinki Card holst du damit an offiziellen Ausgabestellen ab, etwa am Flughafen Helsinki-Vantaa oder im Stadtzentrum. Die digitale Helsinki Card kommt direkt per E-Mail und wird auf dem Smartphone vorgezeigt, eine Abholung entfällt.

Beachte: Die digitale Karte enthält keinen Nahverkehr.

Es gibt Kinder-Karten zum ermäßigten Preis. Als Kind gilt ein Alter von 7 bis 16 Jahren, dafür gibt es eine vergünstigte Helsinki Card (CITY oder REGION). Kinder unter 7 Jahren brauchen in der Regel keine eigene Karte: Sie erhalten bei den meisten Attraktionen freien oder stark vergünstigten Eintritt und fahren im Nahverkehr in Begleitung eines Erwachsenen kostenlos.

Eine Übersicht der Varianten findest du auf der Preise-Seite.

Den tagesaktuellen Preis für deine Dauer (24, 48 oder 72 Stunden) und Variante (CITY oder REGION) siehst du immer direkt im Buchungsfenster. Wer an einem Tag Suomenlinna, ein bis zwei Museen und eine Stadtrundfahrt kombiniert und dazu Bus, Tram und Metro nutzt, kommt mit Einzeltickets schnell über den Kartenpreis.

Mehr dazu auf der Preise-Seite.

Die Helsinki Card gilt wahlweise 24, 48 oder 72 Stunden, je nach gewählter Variante. Sie wird erst bei der ersten Nutzung aktiviert, egal ob du sie zuerst an einer Attraktion vorzeigst oder im Nahverkehr einsetzt.

Ab der ersten Nutzung läuft die Zeit in Stunden weiter: Eine 48-Stunden-Karte, die am Mittwoch um 14:00 Uhr aktiviert wird, gilt bis Freitag 14:00 Uhr. Eine Pausierung ist nicht möglich.

Jede enthaltene Attraktion kannst du einmal kostenlos besuchen. Ein weiterer freier Eintritt zum selben Ort ist mit der Karte nicht möglich.

Die Hop-on-Hop-off-Bustour und andere enthaltene Rundfahrten nutzt du während der gesamten Gültigkeit beliebig oft. Rabatte gelten bei jedem Besuch erneut.

Die Helsinki Card ist personengebunden und darf nur von der Person genutzt werden, auf die sie ausgestellt ist. Eine Weitergabe oder gemeinsame Nutzung ist laut Nutzungsbedingungen nicht zulässig.

Jeder Reisende benötigt also seine eigene Helsinki Card.

Nein. Die Helsinki Card bietet keinen generellen bevorzugten Einlass. Du stellst dich an den Sehenswürdigkeiten normal an und zeigst an der Kasse oder Kontrolle deine Karte vor. Zeit sparst du, weil kein Ticketkauf vor Ort nötig ist.

Mit der CITY- oder REGION-Variante nutzt du den Nahverkehr unbegrenzt: Busse, Straßenbahnen, Metro, Nahverkehrszüge sowie die Suomenlinna-Fähre.

Die CITY-Variante deckt die innerstädtischen Zonen AB ab, die REGION-Variante zusätzlich das Umland (Zonen ABC, inklusive Fahrten vom und zum Flughafen Helsinki-Vantaa). Die rein digitale Helsinki Card enthält keinen Nahverkehr. Mehr auf der Nahverkehr-Seite.

Ja. Die Helsinki Card CITY oder REGION gilt während der Gültigkeit als Fahrkarte im HSL-Nahverkehr. Beim Einsteigen in Bus, Tram oder Zug hältst du die Karte an den Kartenleser, bis ein Signalton und grünes Licht die Erfassung bestätigen.

Eine zusätzliche Fahrkarte ist in den abgedeckten Zonen nicht nötig. Lege die Karte bei jeder Fahrt erneut auf, sonst gilt die Fahrt als ungültig.

Nur die REGION-Variante deckt die Zonen ABC ab und gilt damit auf der Strecke zwischen Flughafen Helsinki-Vantaa und Innenstadt (Nahverkehrszüge I und P, rund 30 Minuten). Die CITY-Variante (Zonen AB) reicht dafür nicht aus.

Details auf der Nahverkehr-Seite.

Die Helsinki Card bietet einmaligen Eintritt zu über 30 der beliebtesten Sehenswürdigkeiten und Museen Helsinkis, von Suomenlinna über das Ateneum bis zum Designmuseum. Zusätzlich enthalten sind Stadtrundfahrten: im Sommer der Hop-on-Hop-off-Bus, im Winter eine Panorama-Bustour, dazu Bootsrundfahrten und Rabatte in Restaurants, Geschäften und bei Aktivitäten.

Mit der Variante CITY oder REGION nutzt du zusätzlich den Nahverkehr. Alle enthaltenen Orte auf der Attraktionen-Seite.

Welche Attraktionen genau enthalten sind, kann saisonal variieren. Stadtrundfahrten wechseln je nach Jahreszeit: der Hop-on-Hop-off-Doppeldeckerbus fährt vor allem von Mai bis September, die geführte Panorama-Bustour vor allem von Oktober bis April.

Die aktuelle Auswahl prüfst du im Buchungsfenster; Öffnungszeiten und Verfügbarkeit klärst du im Zweifel beim jeweiligen Anbieter.

Nicht aktivierte Helsinki Cards lassen sich laut Buchungskanal innerhalb der angegebenen Frist stornieren, sofern sie noch nicht aktiviert oder abgeholt wurden.

Wichtig: Sobald die Karte aktiviert oder ausgehändigt wurde, ist keine Erstattung mehr möglich. Maßgeblich sind die Stornobedingungen auf deinem Voucher.

Bei Verlust oder Diebstahl gibt es keinen Ersatzanspruch. Verlorene oder gestohlene Karten werden weder ersetzt noch erstattet, behandle die Karte daher sorgsam wie Bargeld.

Geht eine noch unbenutzte physische Karte verloren, kontaktiere umgehend den Anbieter, eine Erstattung ist aber nicht garantiert.