Häufige Fragen zur Helsinki Card

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Voucher. Den löst du online ein - die Helsinki Card kommt dann als PDF per E-Mail und muss ausgedruckt werden, vor allem für die Nutzung im Nahverkehr. Einlösen geht auch vor Ort, etwa am Flughafen Helsinki-Vantaa (Terminal 2), im Kaufhaus Stockmann oder am Stromma-Kiosk am Marktplatz.

Es gibt Kinder-Karten zum ermäßigten Preis. Als Kind gilt ein Alter von 7 bis 16 Jahren, dafür gibt es eine vergünstigte Helsinki Card. Kinder unter 7 Jahren brauchen in der Regel keine eigene Karte: Sie erhalten bei den meisten Attraktionen freien oder stark vergünstigten Eintritt und fahren im Nahverkehr in Begleitung eines Erwachsenen kostenlos.

Eine Übersicht der Varianten findest du auf der Preise-Seite.

Den tagesaktuellen Preis für deine Dauer (24, 48 oder 72 Stunden) siehst du immer direkt im Buchungsfenster. Wer an einem Tag Suomenlinna, ein bis zwei Museen und eine Stadtrundfahrt kombiniert und dazu Bus, Tram und Metro nutzt, kommt mit Einzeltickets schnell über den Kartenpreis.

Mehr dazu auf der Preise-Seite.

Die Helsinki Card gilt wahlweise 24, 48 oder 72 Stunden, je nach gewählter Laufzeit. Sie wird erst bei der ersten Nutzung aktiviert, egal ob du sie zuerst an einer Attraktion vorzeigst oder im Nahverkehr einsetzt.

Ab der ersten Nutzung läuft die Zeit in Stunden weiter: Eine 48-Stunden-Karte, die am Mittwoch um 14:00 Uhr aktiviert wird, gilt bis Freitag 14:00 Uhr. Eine Pausierung ist nicht möglich.

Jede enthaltene Attraktion kannst du einmal kostenlos besuchen. Ein weiterer freier Eintritt zum selben Ort ist mit der Karte nicht möglich.

Die Hop-on-Hop-off-Bustour und andere enthaltene Rundfahrten nutzt du während der gesamten Gültigkeit beliebig oft. Rabatte gelten bei jedem Besuch erneut.

Die Helsinki Card ist personengebunden und darf nur von der Person genutzt werden, auf die sie ausgestellt ist. Eine Weitergabe oder gemeinsame Nutzung ist laut Nutzungsbedingungen nicht zulässig.

Jeder Reisende benötigt also seine eigene Helsinki Card.

Nein. Die Helsinki Card bietet keinen generellen bevorzugten Einlass. Du stellst dich an den Sehenswürdigkeiten normal an und zeigst an der Kasse oder Kontrolle deine Karte vor. Zeit sparst du, weil kein Ticketkauf vor Ort nötig ist.

Mit der Helsinki Card nutzt du den Nahverkehr unbegrenzt: Busse, Straßenbahnen, Metro, Nahverkehrszüge sowie die Suomenlinna-Fähre.

Die Karte gilt in den HSL-Zonen AB, also in der Innenstadt und ihrer Umgebung. Der Flughafen Helsinki-Vantaa liegt außerhalb. Mehr auf der Nahverkehr-Seite.

Ja. Die Helsinki Card gilt während der Gültigkeit als Fahrkarte im HSL-Nahverkehr der Zonen AB. Die per Voucher eingelöste Karte ist ein Ausdruck: Führe sie auf jeder Fahrt mit und zeige sie bei Kontrollen vor.

Eine zusätzliche Fahrkarte ist in den Zonen AB nicht nötig.

Nein. Der Flughafen Helsinki-Vantaa liegt in Zone C, die Helsinki Card deckt die Zonen AB ab. Für die Nahverkehrszüge I und P zwischen Flughafen und Innenstadt (rund 30 Minuten) brauchst du ein separates ABC-Ticket.

Details auf der Nahverkehr-Seite.

Die Helsinki Card bietet einmaligen Eintritt zu über 25 der beliebtesten Sehenswürdigkeiten und Museen Helsinkis, vom Ateneum über Amos Rex bis zur Felsenkirche. Zusätzlich enthalten sind Stadtrundfahrten: im Sommer der Hop-on-Hop-off-Bus, im Winter eine Panorama-Bustour, dazu Bootsrundfahrten und Rabatte in Restaurants, Geschäften und bei Aktivitäten.

Außerdem ist der HSL-Nahverkehr in den Zonen AB enthalten. Alle enthaltenen Orte auf der Attraktionen-Seite.

Hinweis: Das Programm kann sich kurzfristig ändern — verbindlich ist die Liste, die dir beim Buchen angezeigt wird.

Welche Attraktionen genau enthalten sind, kann saisonal variieren. Stadtrundfahrten wechseln je nach Jahreszeit: der Hop-on-Hop-off-Doppeldeckerbus fährt vor allem von Mai bis September, die geführte Panorama-Bustour vor allem von Oktober bis April.

Die aktuelle Auswahl prüfst du im Buchungsfenster; Öffnungszeiten und Verfügbarkeit klärst du im Zweifel beim jeweiligen Anbieter.

Nicht aktivierte Helsinki Cards lassen sich laut Buchungskanal innerhalb der angegebenen Frist stornieren, sofern sie noch nicht aktiviert oder abgeholt wurden.

Wichtig: Sobald die Karte aktiviert oder ausgehändigt wurde, ist keine Erstattung mehr möglich. Maßgeblich sind die Stornobedingungen auf deinem Voucher.

Bei Verlust oder Diebstahl gibt es keinen Ersatzanspruch. Verlorene oder gestohlene Karten werden weder ersetzt noch erstattet, behandle die Karte daher sorgsam wie Bargeld.

Geht eine noch unbenutzte physische Karte verloren, kontaktiere umgehend den Anbieter, eine Erstattung ist aber nicht garantiert.